「旅行中でも、アプリでペットにごはんをあげられる」——便利なスマート家電。でも、その"便利"が急に止まったら？ スマート給餌器の大規模障害を伝えるニュースを起点に、便利な家電との賢い付き合い方を考えます。
スマート給餌器が38時間ダウン
Petlibro製のスマート給餌器で、アプリの大規模な障害が発生した。クラウドサーバの不具合により、アプリと給餌器の通信ができなくなり、遠隔操作や記録の確認ができなくなった。障害は米太平洋時間の8月11日午前5時20分ごろに発生し、復旧の告知は8月12日午後7時ごろ——約38時間に及んだ。設計上はオフラインでも自動給餌が動作するはずだったが、実際には動かない事例も報告され、「旅行中なのに」「猫が死んじゃう」などの深刻な苦情が飼い主から相次いだ。
出典：ITmedia NEWS「スマート給餌器で38時間の障害、ペットがご飯食べられず 飼い主の苦情殺到 『旅行中なのに』『猫が死んじゃう』」（2026年8月21日）
数字で見る「38時間の障害」
「オフラインでも動くはず」の機能が、いざというときに動かなかった——これは、スマート家電に共通するリスクを浮き彫りにしています。ネットやクラウドにつながって便利になるぶん、その仕組みが止まると影響も大きくなります。大切なのは、便利さを享受しつつ「止まったときにどうするか」も考えておくことです。
「便利な家電」に頼りすぎないための備え
スマート給餌器に限らず、スマート家電は暮らしを助けてくれる一方で、"もしも"への備えも欠かせません。次の視点を持っておきましょう。
- アナログの代替手段を用意する……給餌器なら手動でも与えられる予備のフードを、鍵なら物理キーを、というように「アプリが使えなくても困らない」手段を残しておきます
- 通知や動作を時々確認する……ふだんから正常に動いているか確認する習慣をつけると、異常に早く気づけます
- 不在時は誰かに頼れる体制を……長期の旅行では、家電任せにせず、家族や知人に様子を見てもらえるようにしておくと安心です
- メーカーの告知を確認できるようにする……障害情報が届くよう、公式のお知らせやアプリの通知設定を確認しておきましょう
いえのーとで「家電まかせにしない備え」を共有する
スマート家電やペットの世話は、特定の人だけが把握している——というご家庭も多いもの。いえのーとで共有しておくと、いざというときも家族の誰もが対応できます。
メモに「家電の使い方・非常時の対応」を書いておく
給餌器やスマート家電の操作方法、アプリが使えないときの手動のやり方、メーカーの連絡先などをメモにまとめておきましょう。誰が見てもすぐ対応できます。
TODOで「不在時のお世話」を分担する
旅行や外出のとき、「ペットのごはんを確認する」「様子を見に行く」などをTODOにして、家族や協力者と分担しておきましょう。家電任せの"うっかり"を防げます。
カレンダーに「点検・確認の日」を入れる
「月に一度、給餌器の動作を確認する」など、定期的なチェックをカレンダーに入れておくと、いざというときの不具合を未然に防げます。
便利さと安心は、両立できる
スマート家電は、上手に使えば暮らしを大きく助けてくれます。大切なのは、便利さに頼りきるのではなく、「止まったとき」の備えもセットで考えておくこと。それが、家族もペットも安心して暮らせる秘訣です。
家電の使い方や非常時の対応、お世話の分担を、いえのーとのメモ・TODO・カレンダーで家族と共有して、便利さと安心を両立させましょう。